Procédure identification à la pharmacothèque
Objet
Cette procédure définit les modalités de traitement des demandes d’identification de comprimés ou gélules reçues par la RTU du CAP de Paris, selon le contexte horaire (heures ouvrables ou heures non ouvrables).
Elle précise les critères permettant de qualifier une demande d’urgente ou de non urgente, et définit les actions à mener dans chaque cas.
Domaine d’application
Cette procédure s’applique : – aux Agents de Régulation Téléphonique (ART) de la RTU du CAP de Paris, – aux praticiens seniors de la RTU, – lors de toute demande d’identification d’une forme pharmaceutique solide (comprimé, gélule) reçue par téléphone, – en heures ouvrables (HO) comme en heures non ouvrables (HNO : nuits à partir de 18h30, week-ends, jours fériés).
Modèle de mail à envoyer à : identification.medicament@chru-nancy.fr
Modèle pour copier et coller :
Objet : CAP de Paris : Demande d’identification non urgente à la pharmacothèque
Bonjour,
Pendant la garde, nous avons reçu une demande d’identification non urgente. Voici les informations utiles :
Date et heure :
Nom, prénom du demandeur :
Structure (le cas échéant) :
Téléphone :
Code postal :
Ville :
Contexte :
CAPTV demandeur (si autre que Paris) :
Cordialement,
L’équipe RTU du CAP de Paris
